Rechtliche Informationen

Impressum

Kontakt

Telefon: 15251967154
E-Mail: twincorehelp@gmail.com
Website: twincoreai.netlify.app

Vertretungsberechtigter Inhaber: Lennart Roth

Streitbeilegung (EU-Streitschlichtung)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Haftungsausschluss für Drittanbieter-Abonnements

Hinweis zur Leistungspflicht: TwinCore AI nutzt zur Bereitstellung seiner Dienste Infrastrukturen von Drittanbietern (unter anderem, aber nicht abschließend: Vapi, Make.com, OpenAI). Sofern für die volle Funktionalität der durch TwinCore AI erstellten Lösungen Abonnements oder Konten bei diesen Drittanbietern seitens des Käufers/Kunden erforderlich sind, liegt die Verantwortung für den Abschluss, die Bezahlung sowie die rechtzeitige Kündigung dieser Abonnements ausschließlich beim Käufer. Es besteht ausdrücklich keine Pflicht seitens TwinCore AI, Abonnements für den Kunden zu schließen, zu verwalten oder zu kündigen. TwinCore AI haftet nicht für Kosten, die durch nicht gekündigte Drittanbieter-Abos des Kunden entstehen.

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Lennart Roth, Im Tannengarten 5, 66500 Hornbach

Urheberrecht & Haftung

Die Inhalte auf dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte verantwortlich, jedoch nicht verpflichtet, übermittelte fremde Informationen zu überwachen.

TwinCore AI | Im Tannengarten 5, 66500 Hornbach | Stand: 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Mit integrierter Haftungsfreistellung für KI-Systeme

§ 1 Allgemeines und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen TwinCore AI (Inhaber: Lennart Roth) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde"). Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Diese Bedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (B2C) als auch gegenüber Unternehmern (B2B), sofern in der jeweiligen Klausel keine ausdrückliche Unterscheidung getroffen wird.

§ 2 Vertragsschluss, Leistungen und Vertragslaufzeiten

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Mit der Bestellung (online, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch) erklärt der Kunde verbindlich, die beauftragte Leistung erwerben zu wollen. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch den Beginn der Leistungserbringung zustande.

TwinCore AI bietet Beratungsdienstleistungen, Entwicklung und Software-Automatisierungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI) an.

§ 3 Spezifische Haftung für KI-generierte Inhalte

Dem Kunden ist bewusst, dass KI-Modelle (wie z. B. GPT-4, Vapi, Voiceflow) Ergebnisse auf Basis von statistischen Wahrscheinlichkeiten generieren. Daher gilt vereinbart:

• Keine Tatsachengarantie: Die KI kann inhaltlich falsche, irreführende oder unvollständige Informationen erzeugen (sog. „Halluzinationen"). Eine Haftung von TwinCore AI für die sachliche, inhaltliche oder rechtliche Richtigkeit der KI-Ergebnisse ist ausgeschlossen.
• Prüfpflicht des Kunden: Der Kunde ist im B2B- wie auch im B2C-Verhältnis dazu verpflichtet, sämtliche von den gelieferten Systemen generierten Texte, Sprachantworten, Programmiercodes oder Daten vor einer produktiven Nutzung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Endkunden gründlich fachlich und rechtlich zu prüfen.
• Haftungsfreistellung: Der Kunde stellt TwinCore AI von sämtlichen Ansprüchen Dritter (inklusive Rechtsverfolgungskosten) vollumfänglich frei, die auf einer ungeprüften Übernahme oder ungeprüften Live-Nutzung von KI-Inhalten beruhen.

§ 4 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Soweit TwinCore AI individuelle Lösungen, Workflows, Prompts oder Software-Strukturen entwickelt, verbleiben die Urheberrechte und gewerblichen Schutzrechte bei TwinCore AI. Dem Kunden wird ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Einsatzzweck während der Laufzeit eingeräumt.

TwinCore AI | Im Tannengarten 5, 66500 Hornbach | Stand: 2026

Widerrufsbelehrung für Verbraucher (B2C)

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein Verbraucher (gemäß § 13 BGB) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

TwinCore AI | Im Tannengarten 5, 66500 Hornbach | Stand: 2026

Datenschutzerklärung

1. Einleitung und allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für TwinCore AI von höchster Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Online-Dienste sowie der damit verbundenen Webseiten, Funktionen und externen Onlinepräsenzen auf. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten absolut vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere der DSGVO) sowie dieser Erklärung.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Lennart Roth
Im Tannengarten 5, 66500 Hornbach
E-Mail: twincorehelp@gmail.com

3. Datenerfassung auf unserer Website

Server-Log-Dateien

Der Provider unserer Webseite erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp/-version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am stabilen Betrieb der Webseite).

4. Spezifische Drittanbieter-Tools für KI und Automatisierung

TwinCore AI nutzt hochperformante Cloud-Infrastrukturen zur Bereitstellung der KI-Services. Hierbei findet ein zweckgebundener Datenaustausch mit folgenden Anbietern statt:

• Voiceflow (Dialog-Management): Wir nutzen Voiceflow (Voiceflow Inc., Kanada), um Chat- und Sprach-Dialoge bereitzustellen. Nutzereingaben werden verarbeitet, um Dialoge zu steuern. Kanada gilt laut EU-Kommission als Drittstaat mit angemessenem Datenschutzniveau.
• Vapi (Voice-AI-Schnittstelle): Für Echtzeit-Sprachassistenten nutzen wir Vapi. Audiodaten und Transkriptionen werden verarbeitet, um Antworten zu generieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Make.com (Automatisierung): Wir nutzen Make (Celonis SE) zur Verknüpfung und Automatisierung von Prozessen zwischen Applikationen (z. B. Weiterleitung von Anfragen an CRM-Systeme).
• OpenAI (Künstliche Intelligenz): Texteingaben werden zur Generierung von Antworten an OpenAI übermittelt. OpenAI gewährleistet den Datenschutz über Standardvertragsklauseln (SCCs).

5. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Zudem haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten (Art. 15-17 DSGVO). Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

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